FAQ PepPsychologues

Ici, vous trouverez des réponses à vos questions, des guides d’emplois, afin de vous aider à prendre en main la plateforme PepPsy.

Le paramétrage de votre agenda, vous permet de définir les périodes pour prendre-rendez à l’avance, les périodes tampons entre chaque rendez-vous, etc.

Guide d’emploi pour créer son agenda PepPsy. Nous vous conseillons de créer une semaine type en fonction de vos disponibilités. 

En cas d’indisponibilités, vacances ou autre, merci de vous référer à la rubrique « Comment modifier mon agenda PepPsy ».

En cas de jours indisponibles (vacances ou autre), voici comment indiquer et mettre à jour l’indisponibilité dans votre agenda PepPsy, afin qu’il n’y ai pas de rendez-vous pris sur votre indisponibilité.

Vous avez la possibilité de synchroniser votre agenda de PepPsy avec Google Agenda. Pour cela, merci de vous rendre dans les paramètres de votre Google Agenda

ATTENTION : Ici cette option, permet uniquement, (si vous utilisez Google Agenda comme agenda habituel), d’informer votre agenda PepPsy d’une indisponibilité, et non d’importer un rendez-vous dans votre Google Agenda.

Si vous souhaitez, importez un rendez-vous dans votre Agenda Google, merci de vous référer à la rubrique « Comment importer un rendez-vous dans mon Google Agenda ».

Lorsqu’un patient prend un rendez-vous avec vous depuis PepsPsy, le rendez-vous ne s’importe pas automatiquement dans votre Google Agenda. Pour cela, voici la procédure pour importer le nouveau rendez-vous et mettre à jour votre Google Agenda.

Si vous souhaitez prendre un nouveau rendez-vous pour votre patient, voici la procédure à suivre depuis la votre tableau de bord PepPsy.

Si vous souhaitez modifier un rendez-vous ou si un patient vous demande à décaler un rendez-vous, vous pouvez effectuer cette action depuis votre tableau de bord PepPsy.

Votre patient recevra alors un mail le notifiant de la modification de son rendez-vous.

 

Vous trouverez le lien zoom de votre futur rendez-vous depuis votre tableau de bord. 

Si votre patient ne s’est pas présenté au rendez-vous, plusieurs raisons peuvent-exister :

  • Retard / Oubli
  • N’arrive pas à se connecter
  • N’a pas accès au lien Zoom
  • Rencontre des soucis de connexion

Nous vous invitons, quand cela est possible à prendre contact (mail ou téléphone) afin de s’assurez que tout va bien, et si besoin de lui renvoyer le lien zoom.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Nous en sommes désolée.

Merci d’envoyez votre demande à : marie.legriffon@peppsy.io