L’anxiété au travail, également connue sous le nom de stress professionnel, est une réaction émotionnelle et physique aux facteurs de stress qui découlent de la vie professionnelle.
Elle se caractérise par des sentiments d’inquiétude, de nervosité, de tension et de peur associés aux responsabilités et aux attentes au travail. Cette forme d’anxiété peut être temporaire, mais si elle persiste pendant une longue période, elle peut avoir des conséquences graves sur la santé mentale et physique d’un individu.
L’anxiété liée au travail peut être issues de divers facteurs.
L’anxiété peut affecter la santé mentale, émotionnelle et physique des employés, impactant ainsi leur bien-être général.
Les symptômes de l’anxiété liée au travail peuvent varier d’une personne à l’autre, mais ils incluent généralement :
Inquiétude constante au sujet du travail
Les employés anxieux peuvent se trouver obsédés par des pensées liées au travail même en dehors des heures de bureau, ce qui peut interférer avec leur vie personnelle.
Troubles du sommeil
L’incapacité à se détendre et à déconnecter du travail peut entraîner des insomnies et un sommeil de mauvaise qualité.
Symptômes physiques
Des symptômes tels que des maux de tête, des douleurs musculaires et de la fatigue constante sont courants chez les personnes souffrant d’anxiété au travail.
Il est essentiel pour les DRH et les employeurs de repérer les signaux faibles de l’anxiété au travail afin d’agir rapidement et de prévenir des problèmes plus graves. Voici quelques signaux à surveiller :
Les employés qui s'absentent régulièrement pour des raisons de santé physique ou mentale peuvent être en proie à l'anxiété. Leur absence peut être un indicateur précoce de problèmes plus importants.
Tout changement significatif dans le comportement d'un employé, comme une réduction de la participation, une irritabilité accrue ou un isolement social, peut indiquer une anxiété croissante.
Une diminution de la qualité du travail ou de la productivité peut être le résultat direct de l'anxiété. Les employés anxieux ont du mal à se concentrer et à maintenir leur efficacité.
Les employés qui évitent les conversations ou qui ne communiquent pas clairement leurs préoccupations peuvent cacher leur anxiété. Il est important d'encourager la communication ouverte et d'offrir des ressources de soutien.
Identifier les symptômes de l'anxiété liée au travail en télétravail
L’anxiété touche non seulement les collaborateurs en entreprise, mais également ceux qui travaillent à distance. Les modifications des modes de travail, l’isolement et des objectifs flous peuvent contribuer à générer du stress et de l’anxiété.
Le télétravail, nouveau mode de travail devenu courant dans les entreprises, présente des défis particuliers en matière de détection de l’anxiété au travail.
En effet, l’absence de contact physique rend parfois plus difficile la perception des signaux faibles.
Pour pallier cela, les DRH et managers peuvent mettre en place des mesures proactives, telles que des entretiens individuels réguliers par visioconférence pour discuter du bien-être des employés, encourager la communication ouverte et la transparence, et fournir des ressources d’aide psychologique en ligne.
Lorsqu’une situation d’anxiété au travail est identifiée, il est essentiel que les DRH prennent des mesures rapides et appropriées. Cela peut inclure :
Les DRH doivent offrir aux employés la possibilité de discuter de leurs problèmes de manière confidentielle, sans crainte de représailles.
Les DRH doivent fournir des informations sur les services de soutien disponibles, tels que des conseillers en santé mentale ou des programmes d’aide aux employés.
Dans certains cas, des ajustements de poste ou des aménagements de travail peuvent être nécessaires pour aider les employés à mieux gérer leur anxiété.
En tant que DRH, RH, vous pouvez influencer la culture de votre entreprise en promouvant une culture de soutien et de bien-être.
Prendre soin du bien-être des collaborateurs est une approche globale qui englobe la santé physique, mentale et émotionnelle des employés.
Il est plus facile de parler de santé physique à ses collaborateurs que de santé mentale.
Les actions pour améliorer la qualité de vie au travail des collaborateurs sont nombreuses : paniers de fruits, salles de repos, séminaires… Toutefois, elles restent insuffisantes.
70%
des salariés déclarant un mauvais état de santé mentale estiment que cela nuit à leur travail
SOURCE : Baromètre 2023 «Santé des salariés et qualité de vie au travail» – Malakoff Humanis
70%
des moins de 30 ans souhaiteraient un accompagnement lorsqu’ils traversent une situation de fragilité
SOURCE : Baromètre 2023 «Santé des salariés et qualité de vie au travail» – Malakoff Humanis
Voici quelques pistes afin de mettre en place et développer une culture ouverte sur la question du bien-être mental au sein de l’entreprise :
Les enquêtes anonymisées ou les entretiens individuels permettent aux collaborateurs de s’exprimer sur leur bien-être .
Organiser des programmes de sensibilisation et de formation pour aider les managers et collaborateurs à reconnaître les signes d’anxiété et de stress, ainsi que pour leur fournir des outils et des ressources pour y faire face.
Les RH peuvent fournir des ressources d’accompagnement telles que des accompagnements psychologiques, des formations sur la gestion du stress et de l’anxiété.
Les DRH doivent élaborer des politiques de gestion du stress et de l’anxiété au travail. Cela peut inclure des protocoles de signalement des problèmes, des congés de maladie flexibles et des aménagements de poste pour les employés en difficulté.
Mesure le niveau de bien-être mental sur 5 dimensions : sérénité, sentiment d’efficacité…
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