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Anxiété au travail : prévenir, repérer et agir.

Optimisez votre performance globale avec une bonne Qualité de Vie au Travail

Auteur : PepPsy

5 décembre 2023

Anxiété au travail : prévenir, repérer et agir.

L’anxiété au travail est une réalité incontournable pour de nombreux professionnels. Les pressions et les responsabilités inhérentes à la vie professionnelle moderne peuvent souvent engendrer des niveaux élevés de stress et d’anxiété.
La charge mentale professionnelle ​

Qu’est-ce que l’anxiété liée au travail ?

L’anxiété au travail, également connue sous le nom de stress professionnel, est une réaction émotionnelle et physique aux facteurs de stress qui découlent de la vie professionnelle.

Elle se caractérise par des sentiments d’inquiétude, de nervosité, de tension et de peur associés aux responsabilités et aux attentes au travail. Cette forme d’anxiété peut être temporaire, mais si elle persiste pendant une longue période, elle peut avoir des conséquences graves sur la santé mentale et physique d’un individu.

Quelles sont les causes de l’anxiété liée au travail ?

L’anxiété liée au travail peut être issues de divers facteurs.

  • Charge de travail excessive : Les collaborateurs confrontés à une charge de travail excessive peuvent se sentir submergés et anxieux. Les délais serrés, les responsabilités multiples et les attentes élevées peuvent créer un environnement propice à l’anxiété.
  • Relations interpersonnelles difficiles : Les conflits avec les collègues, les superviseurs ou les clients peuvent provoquer de l’anxiété. Les interactions sociales stressantes peuvent avoir un impact significatif sur le bien-être mental au travail.
  • Manque de soutien : L’absence de soutien de la part de l’employeur ou des collègues peut aggraver l’anxiété au travail.
  • Insécurité de l’emploi : La peur de perdre son emploi ou l’incertitude en matière d’emploi peut générer une anxiété constante.
  • Manque d’équilibre entre travail et vie personnelle : Un déséquilibre entre le travail et la vie personnelle peut entraîner un épuisement professionnel et contribuer à l’anxiété.

Quels sont les symptômes de l'anxiété liée au travail ?

L’anxiété peut affecter la santé mentale, émotionnelle et physique des employés, impactant ainsi leur bien-être général.

Les symptômes de l’anxiété liée au travail peuvent varier d’une personne à l’autre, mais ils incluent généralement :

Inquiétude constante au sujet du travail

Les employés anxieux peuvent se trouver obsédés par des pensées liées au travail même en dehors des heures de bureau, ce qui peut interférer avec leur vie personnelle.

Troubles du sommeil

L’incapacité à se détendre et à déconnecter du travail peut entraîner des insomnies et un sommeil de mauvaise qualité.

Symptômes physiques

Des symptômes tels que des maux de tête, des douleurs musculaires et de la fatigue constante sont courants chez les personnes souffrant d’anxiété au travail.

Quels sont les signaux faibles de l’anxiété liée au travail ?

Il est essentiel pour les DRH et les employeurs de repérer les signaux faibles de l’anxiété au travail afin d’agir rapidement et de prévenir des problèmes plus graves. Voici quelques signaux à surveiller :

1. Absences fréquentes :

Les employés qui s'absentent régulièrement pour des raisons de santé physique ou mentale peuvent être en proie à l'anxiété. Leur absence peut être un indicateur précoce de problèmes plus importants.

2. Changements de comportement :

Tout changement significatif dans le comportement d'un employé, comme une réduction de la participation, une irritabilité accrue ou un isolement social, peut indiquer une anxiété croissante.

3. Baisse de performance :

Une diminution de la qualité du travail ou de la productivité peut être le résultat direct de l'anxiété. Les employés anxieux ont du mal à se concentrer et à maintenir leur efficacité.

4. Communication déficiente :

Les employés qui évitent les conversations ou qui ne communiquent pas clairement leurs préoccupations peuvent cacher leur anxiété. Il est important d'encourager la communication ouverte et d'offrir des ressources de soutien.

💡 ZOOM : QUID du télétravail

Identifier les symptômes de l'anxiété liée au travail en télétravail

L’anxiété touche non seulement les collaborateurs en entreprise, mais également ceux qui travaillent à distance. Les modifications des modes de travail, l’isolement et des objectifs flous peuvent contribuer à générer du stress et de l’anxiété.

Le télétravail, nouveau mode de travail devenu courant dans les entreprises, présente des défis particuliers en matière de détection de l’anxiété au travail.

En effet, l’absence de contact physique rend parfois plus difficile la perception des signaux faibles.

Pour pallier cela, les DRH et managers peuvent mettre en place des mesures proactives, telles que des entretiens individuels réguliers par visioconférence pour discuter du bien-être des employés, encourager la communication ouverte et la transparence, et fournir des ressources d’aide psychologique en ligne.

Agir face à l'anxiété au travail

Lorsqu’une situation d’anxiété au travail est identifiée, il est essentiel que les DRH prennent des mesures rapides et appropriées. Cela peut inclure :

1. Des entretiens confidentiels :

Les DRH doivent offrir aux employés la possibilité de discuter de leurs problèmes de manière confidentielle, sans crainte de représailles.

2. Accès à des ressources de soutien :

Les DRH doivent fournir des informations sur les services de soutien disponibles, tels que des conseillers en santé mentale ou des programmes d’aide aux employés.

3. Ajustements de poste :

Dans certains cas, des ajustements de poste ou des aménagements de travail peuvent être nécessaires pour aider les employés à mieux gérer leur anxiété.

Encouragez une culture axée sur le bien-être dans l’entreprise

En tant que DRH, RH, vous pouvez influencer la culture de votre entreprise en promouvant une culture de soutien et de bien-être.

Prendre soin du bien-être des collaborateurs est une approche globale qui englobe la santé physique, mentale et émotionnelle des employés.

Il est plus facile de parler de santé physique à ses collaborateurs que de santé mentale.

Les actions pour améliorer la qualité de vie au travail des collaborateurs sont nombreuses : paniers de fruits, salles de repos, séminaires… Toutefois, elles restent insuffisantes.

70%

des salariés déclarant un mauvais état de santé mentale estiment que cela nuit à leur travail

SOURCE : Baromètre 2023 «Santé des salariés et qualité de vie au travail» – Malakoff Humanis

70%

des moins de 30 ans souhaiteraient un accompagnement lorsqu’ils traversent une situation de fragilité

SOURCE : Baromètre 2023 «Santé des salariés et qualité de vie au travail» – Malakoff Humanis

Voici quelques pistes afin de mettre en place et développer une culture ouverte sur la question du bien-être mental au sein de l’entreprise :

Mesurer le niveau de bien-être

Les enquêtes anonymisées ou les entretiens individuels permettent aux collaborateurs de s’exprimer sur leur bien-être .

Sensibilisation et formation

Organiser des programmes de sensibilisation et de formation pour aider les managers et collaborateurs à reconnaître les signes d’anxiété et de stress, ainsi que pour leur fournir des outils et des ressources pour y faire face.

Les RH peuvent fournir des ressources d’accompagnement telles que des accompagnements psychologiques, des formations sur la gestion du stress et de l’anxiété.

Mise en place de politiques et de procédures adéquates

Les DRH doivent élaborer des politiques de gestion du stress et de l’anxiété au travail. Cela peut inclure des protocoles de signalement des problèmes, des congés de maladie flexibles et des aménagements de poste pour les employés en difficulté.

💡 PepPsy, vous accompagne à prendre soin du bien-être mental de vos collaborateurs avec une formule d’accompagnement complète de haut niveau proposée à vos équipes sous forme enthousiasmante pour les engager sur des sujets qui comptent pour eux.

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Mesure le niveau de bien-être mental sur 5 dimensions : sérénité, sentiment d’efficacité…

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Un accompagnement personnalisé adapté aux besoins de chacun.

Challenges collectifs

Un challenge quotidien pendant un mois pour vos collaborateurs.

Accompagnement individuel

Des consultations individuelles avec l’un de nos 25 psychologues de notre réseau.

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Développez les compétences émotionnelles de vos managers.

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de bord RH

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