🎓 Formation pour tous

Développer son intelligence émotionnelle
pour communiquer efficacement

Développez vos compétences relationnelles et votre intelligence émotionnelle pour fluidifier les échanges et résoudre les conflits avec efficacité.

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⭐ NPS 70 🧠 Formateur psychologue 📋 Sur mesure possible

"Avant cette formation j'étais démuni quand un collègue venait vider son sac dans mon bureau. Maintenant je me sens à l'aise pour engager l'échange."

Participant - Formation communication

160
collaborateurs formés
70
NPS moyen
100+
entreprises accompagnées
OPCO
éligible au financement
Le programme

Un programme d'1 jour en deux temps

🌅

Matin · Connais-toi toi-même - Se connaître pour mieux communiquer

Objectifs

  • Identifier son mode de fonctionnement pour communiquer plus efficacement et mieux gérer ses émotions débordantes comme son stress

Au programme

  • Identifier les bases de l'intelligence émotionnelle
  • Identifier ses émotions et ses besoins psychologiques pour analyser son fonctionnement
  • Identifier les biais cognitifs qui peuvent entraver une bonne communication
🌆

Après-midi · Comprendre les enjeux d'une bonne communication pour résoudre les conflits

Objectifs

  • Identifier les enjeux d'une bonne communication pour résoudre les conflits de manière positive

Au programme

  • L'impact d'une communication floue et les difficultés qui peuvent en découler (frustration, colère, désengagement...)
  • Comment communiquer d'une manière assertive et impactante
  • Adapter sa communication à son interlocuteur
  • Résoudre le conflit grâce à l'écoute active et au judo verbal
Les outils pédagogiques

Des outils exclusifs PepPsy©

🎬

Vidéo à venir

Outil exclusif
Le jeu de cartes des émotions et des besoins PepPsy©
Identifier ses émotions, comprendre les besoins psychologiques qui les sous-tendent et développer une communication plus empathique avec ses collaborateurs.
Le jeu des forces PepPsy — cartes des forces de caractère
Outil exclusif
Le jeu des forces PepPsy©
Découvrir ce qui nous donne de l'énergie et de la joie pour mieux se connaître, renforcer ses ressources et communiquer depuis ses points forts.
Quiz des biais cognitifs Qu'est-ce que le biais de confirmation ? Question 3 / 8 A. Chercher ce qui confirme B. Ignorer les données C. Juger trop vite D. Effet de halo 37%
Outil exclusif
Le quiz des biais cognitifs PepPsy©
Prendre conscience de façon ludique des biais cognitifs qui influencent notre communication au quotidien, pour mieux les identifier et les déjouer.
Informations pratiques

Tout savoir avant de déployer la formation

🎯
Public cible
Collaborateurs, élus, managers, responsables d'équipe, encadrants, tout collaborateur souhaitant améliorer sa communication avec ses collègues.
📋
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire. Formation accessible à tout manager, quelle que soit son expérience.
👥
Effectif
8 à 10 participants maximum par session. Format intra-entreprise pour une expérience 100% adaptée à votre contexte.
📊
Évaluation
Quiz de positionnement en début et fin de formation. Livrable remis à chaque participant. Attestation de fin de formation.
💶
Financement
Éligible au financement OPCO (plan de développement des compétences). Demander un devis →
♿
Accessibilité
Toute situation de handicap : contactez notre référente avant inscription - juliette@peppsy.io
🗓️
Délai d'accès
Délai moyen de 4 à 6 semaines entre la demande et le démarrage.
📍
Modalités
Présentiel dans vos locaux ou dans des locaux extérieurs. Formateur psychologue expert. Supports pédagogiques remis à chaque participant.
Témoignages

Ce qu'ils en disent

★★★★★

"Une formation qui me permet d'appréhender avec sérénité les difficultés de mes collaborateurs, parce que maintenant je sais comment réagir !"

Guillaume Manager, 37 ans
★★★★★

"Je suis manager, pas psy ou assistante sociale ! Une super formation pour bien se positionner en tant que manager - concrète et opérationnelle."

Jessica Responsable de secteur, 44 ans
★★★★★

"Les mises en situation m'ont permis d'adopter de nouveaux réflexes immédiatement applicables dans mon quotidien."

Participant Formation communication management

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