La sécurité psychologique est un élément fondamental dans la dynamique des équipes. Selon Amy Edmondson, pionnière dans ce domaine, elle se définit comme « un climat d’équipe caractérisé par la confiance interpersonnelle et le respect mutuel dans lequel les gens sont à l’aise d’être eux-mêmes ». Il s’agit donc de la capacité à être authentique et à partager ses vulnérabilités sans crainte de jugement ou de réprimande.
La sécurité psychologique offre de nombreux avantages, à la fois sur le plan individuel, au sein des équipes et au niveau organisationnel.
Sur le Plan Individuel :
La reconnaissance, l’acceptation et le sentiment d’appartenance sont des besoins fondamentaux qui sont comblés, ce qui contribue au bien-être, à la motivation et à l’engagement des individus. Cela peut également réduire le taux de rotation du personnel.
Sur le Plan de l’Équipe :
La confiance entre les membres de l’équipe est renforcée, favorisant ainsi la communication ouverte (incluant des conflits sains), la proposition d’idées innovantes, l’expérimentation sans crainte d’erreur, et l’exploitation de toutes les opportunités d’apprentissage. La collaboration, la responsabilité, la créativité et l’innovation en sont les résultats.
Sur le Plan Organisationnel :
Les équipes engagées contribuent directement à la qualité des produits et services, ce qui influence la satisfaction des clients et la réussite de l’entreprise. De plus, des employés satisfaits sont les meilleurs ambassadeurs de l’organisation, facilitant ainsi le recrutement de nouveaux talents.
Pour instaurer un environnement de travail sécuritaire sur le plan psychologique, une démarche collective entre l’organisation et ses membres est essentielle. Voici quelques actions concrètes à entreprendre :
Les membres de l’équipe doivent se concentrer sur les habiletés relationnelles et les mécanismes de fonctionnement, notamment en ouvrant le dialogue, en évaluant les pratiques existantes, et en établissant des règles de fonctionnement claires et acceptées par tous.
Les professionnels RH ont un rôle crucial dans la promotion de la culture d’entreprise. Ils doivent accompagner les leaders et les équipes dans la réflexion, la création et la mise en œuvre de stratégies visant à instaurer un climat de sécurité psychologique.
Chez PepPsy, nous mettons la prévention en santé mentale à la portée de tous ! Notre équipe est là pour vous soutenir dans l’instauration de ce changement. Nous vous accompagnons et vous guidons dans votre démarche de prévention en vous proposant des solutions personnalisées qui s’adaptent à vos besoins et objectifs spécifiques.
La certification Qualiopi a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivantes : Actions de formation
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