📣 Webinaire RH : Comment repérer et agir face à un collab' en difficulté ? | RDV vendredi 19 avril

F.A.Q

On répond à vos questions

  1. Téléchargez l’application PepPsy.
  2. Inscrivez-vous avec une adresse mail de votre choix et un mot de passe.
  3. Rentrez le code reçu par mail.
  4. Vous êtes connecté(e) !

Vous n’avez pas reçu votre code ou vous rencontrez un problème technique ? Écrivez-nous à support@peppsy.io

  • Avez-vous vérifié vos spams ? Il se peut que le mail avec votre code d’activation se soit glissé dedans.
  • Peut-être se cache-t-il dans votre boîte : nous vous conseillons de rechercher depuis la barre de recherche de votre boîte mail le destinataire « PepPsy » ou l’objet du mail « Code activation »

Aucune de ces solutions ne fonctionne… Contactez-nous à : support@peppsy.io 

Pour un traitement rapide de votre demande, merci d’indiquer l’objet de votre demande, votre nom et prénom ainsi que le nom de votre entreprise.

  • Assurez-vous lors de l’ajout de votre code entreprise dans la case associée à cet effet, veillez bien indiquer les lettres qui précèdent les chiffres : code-xxxxxxxxxxxxx
  • Il se peut que votre code soit expiré. Pour cela il vous faut demander un nouveau code. Contactez-nous à : support@peppsy.io 

Pour un traitement rapide de votre demande, merci d’indiquer l’objet de votre demande, votre nom et prénom ainsi que le nom de votre entreprise.

Souci de connexion pour lors de votre première connexion :

  1. Utilisez votre adresse mail personnelle ou professionnelle
  2. Utilisez un mot de passe avec une majuscule, un chiffre et un caractère spécial (uniquement : @ | ! | ?  )
  3. Ajoutez le code entreprise reçu par mail (pensez à vérifier vos spams)
  4. … Et vous voilà connecté !

Autres soucis de connexion :

Contactez-nous à : support@peppsy.io 

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MESUREZ VOTRE NIVEAU DE BIEN-ÊTRE 

  • Un questionnaire de bien-être mental scientifiquement valide vous permet de situer votre niveau de bien-être : sérénité, sentiment d’efficacité, qualité des relations, sentiment de bonheur…
  • Mesurer votre progression en suivant l’évolution de votre bien-être au fil du temps en répondant à tout moment au questionnaire.

RENFORCEZ VOTRE BIEN-ÊTRE 

  • Des parcours personnalisés avec +200 outils qui vous donnent des clés pour vous sentir mieux dans vos baskets : être plus serein, mieux dormir, renforcer sa résilience, développer ses forces personnelles… 
  • Des podcasts avec des témoignages inspirants de personnalités qui vous parleront de leurs expériences singulières ;
  • Des articles pour aller plus loin.

 

Rassurez-vous, le questionnaire n’est pas obligatoire. Lors de votre première connexion vous avez le choix de le réaliser ou non. Si vous décidez de ne pas le réaliser, vous pourrez toujours le faire plus tard.

Toutefois, nous vous recommandons de le réaliser dans le but de vous proposer du contenu personnalisé.

Les données collectées sont sécurisées et confidentielles

Bien sûr, vous pouvez à tout moment mesurer de nouveau votre niveau de bien-être afin de voir comment se situe votre état de bien-être.

Nos programmes ont été conçus afin que vous puissiez les réaliser au quotidien, à tout moment, 5 min par jour.

PepPsy permet à chacun de développer ses compétences émotionnelles et relationnelles en s’appuyant sur les outils de la psychologie moderne. Assurer l’efficacité de ces outils sous un format digital demande un ancrage scientifique solide garantit par notre comité d’experts.

Notre comité se compose des meilleurs experts de la psychologie dont :

Vous avez oublié votre mot de passe ?

Pas de panique, vous pouvez demander sur l’application un e-mail de réinitialisation de mot de passe. Une fois reçu, veuillez définir votre nouveau mot de passe et ainsi vous pouvez vous connecter à nouveau sur notre application.

Tout d’abord, nous vous invitons à vérifier vos spams, car il se peut que l’e-mail se soit glissé parmi vos indésirables 🫣

Dans le cas contraire, si vous ne recevez pas l’e-mail, il se peut que vous ayez, lors de votre inscription, choisi une adresse mail différente. Auquel cas, nous vous invitons à indiquer lors de votre demande de réinitialisation, l’adresse mail avec laquelle vous avez créé votre compte sur l’application.

Nous vous invitons à vérifier si votre application est à jour.

Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à télécharger la nouvelle version et essayer à nouveau d’enregistrer vos identifiants de connexion.

Si votre téléphone ne propose pas de mise à jour, nous vous recommandons de désinstaller votre application et de la télécharger à nouveau, cela pourrait résoudre les problèmes rencontrés.

1- Il se peut que vous n’ayez pas terminé votre inscription, ce qui signifie que votre code d’activation n’a pas été utilisé. Par conséquent, nous vous conseillons de reprendre les étapes de création de compte.

Si vous parvenez à créer avec succès votre compte, cela signifie que votre code n’a pas été utilisé auparavant.

2- Veuillez vérifier que vous utilisez la bonne adresse e-mail pour vous connecter. Lors de votre inscription, vous avez reçu un e-mail contenant votre code d’activation. Il est important de noter que vous avez la possibilité de choisir une autre adresse e-mail, en dehors de celle où vous avez reçu votre code, pour créer votre compte. Par conséquent, assurez-vous soigneusement que vous avez demandé la réinitialisation de votre mot de passe à la bonne adresse e-mail.

3- Il se peut que vous ayez oublié votre mot de passe. Dans ce cas, vous pouvez demander sur l’application un e-mail de réinitialisation de mot de passe afin de le modifier, puis essayer de vous connecter à nouveau.

Si votre téléphone ne propose pas de mise à jour, nous vous recommandons de désinstaller votre application et de la télécharger à nouveau, cela pourrait résoudre les problèmes rencontrés.

Votre question ne se trouve pas ici… Pas de panique, écrivez-nous à l’adresse suivante : support@peppsy.io

Pour un traitement rapide de votre demande, merci d’indiquer l’objet de votre demande, votre nom et prénom ainsi que le nom de votre entreprise.