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comment prévenir le stress en entreprise

ARTICLE

Le stress en entreprise

Comprendre les causes et les effets du stress au travail pour améliorer la santé mentale et le bien-être de vos collaborateurs

Auteure : Julie Bechetoille, psychologue

08 mars 2023

64%

des salariés français déclarent ressentir du stress au travail au moins une fois par semaine.

74%

des jeunes de 18-24 ans

(contre 62% des 25 ans et plus)

70%

des télétravailleurs

(contre 58% de leurs collègues sur site)

68%

des femmes

(contre 60% des hommes)

(Source : People at Work 2022 : l’étude Workforce View)

Ces chiffres élevés montrent qu’il est essentiel que les entreprises proposent des actions de sensibilisation et de prévention contre l’absentéisme, les conditions de travail difficiles, le harcèlement, la surcharge de travail, et d’autres risques professionnels.

Importance des actions de sensibilisation et de prévention pour les entreprises

En effet, le stress à haute dose a un impact considérable sur la santé mentale et physique des collaborateurs, ce qui peut entraver leur performance au travail, leur motivation et leur engagement.

Il est essentiel de comprendre les causes et les effets du stress au travail pour améliorer la santé mentale et le bien-être de vos collaborateurs, afin de prévenir le surmenage, les facteurs de stress, et la surcharge de travail.

Cela contribuera à accroître leur engagement, fidélisation ainsi que la performance durable de votre entreprise. En résumé, un salarié trop stressé, c’est un salarié moins heureux et performant… et son stress risque de se propager malgré lui à toute son équipe.

En résumé, un salarié trop stressé, c’est un salarié moins heureux et performant… et son stress risque de se propager malgré lui à toute son équipe. 

Le stress, mais de quoi parle-t-on ?

Le stress comme risque psychosocial en entreprise

Le stress fait partie des risques psychosociaux (RPS) identifiés en entreprise, c’est à dire que c’est “un risque pour la santé physique et mentale des travailleurs. Leurs causes sont à rechercher à la fois dans les conditions d’emploi, les facteurs liés à l’organisation du travail et aux relations de travail.” (ministère du travail)

 

Le stress et notre environnement

Le stress est une réaction normale et nécessaire pour s’adapter à notre environnement et à ses dangers. Heureusement que nous ressentons une montée de stress quand on manque de se faire renverser par une voiture. Cela permet de nous adapter rapidement et de nous mettre à l’abri. C’est donc un phénomène qui se retrouve aussi bien dans la vie professionnelle et personnelle. 

Le stress peut être bénéfique car il stimule la motivation et la productivité, mais trop souvent et à trop haute dose, il entraîne des conséquences néfastes pour la santé et le bien-être du collaborateur. Lorsque le stress devient chronique et trop élevé, c’est alors de l’hyperstress qui peut notamment conduire au risque de burnout ou d’épuisement professionnel.

Les causes du stress : des facteurs d’ordre professionnel mais aussi personnel

Les causes du stress peuvent être variées, elles peuvent-être d’ordre personnelles et/ou professionnelles et ont donc des répercussions aussi bien sur la vie privée et vie de travail.

  •  Facteurs personnels

Les problèmes de santé, les problèmes familiaux ou financiers, le manque de sommeil, l’alimentation, le manque d’exercice…

  •  Facteurs professionnels

Les exigences de travail élevées, un manque de contrôle sur les tâches et les décisions, des conflits interpersonnels, une pression et charge de travail excessive…

Les effets du stress

Les effets du stress peuvent être d'ordre physiques, émotionnels et comportementaux.

Les symptômes physiques

peuvent inclure des maux de tête, des douleurs musculaires, une fatigue chronique, des problèmes de sommeil et des problèmes digestifs.

Les symptômes émotionnels

peuvent inclure de l'anxiété, de l'irritabilité, de la dépression et des troubles de l'humeur.

Les comportements associés au stress

peuvent inclure une consommation accrue d'alcool, de drogues ou de tabac, ainsi que des comportements alimentaires malsains.

Les effets sont multiples et différents selon chaque individu.

Comment détecter les signaux faibles en entreprise ?

Identifier et prévenir les “signaux faibles” de stress

Afin prévenir le stress de vos collaborateurs et d’identifier les “signaux faibles” des équipes  notamment sur la question du bien-être mental, il est important de créer une culture d’entreprise qui encourage l’ouverture et la communication entre les collaborateurs et les managers. 

L’enjeu est de taille quand nous savons que 1 salarié sur 2 rencontre une difficulté psychologique, dont un vécu d’hyperstress – mais seulement 7% osent en parler. 

Complexification de la détection des “signaux faibles” avec l'émergence du télétravail

Par ailleurs, la détection des “signaux faibles” s’est complexifiée avec l’émergence du télétravail: 50 % des salariés estime que les managers sont moins susceptibles de repérer les membres de leur équipe qui font face à des problèmes de charge de travail, de stress ou de santé mentale, lorsque l’activité professionnelle est exercée à domicile plutôt qu’au bureau (source : People at Work 2022 : l’étude Workforce View)

C’est pourquoi il est essentiel de sensibiliser chaque collaborateur à une culture de bien-être mental au sein de l’entreprise afin de pallier d’éventuels risques psychosociaux notamment au stress.

Les salariés ont de plus en plus d’attente envers leurs employeurs concernant la prise en considération et charge de leur bien-être mental au travail :

86%

des salariés considèrent l’entreprise responsable de leur bien-être mental.

75%

des salariés souhaitent la mise en place de campagnes de sensibilisation au bien-être mental en entreprise.

72%

souhaitent des formations et outils pour savoir comment réagir face aux difficultés psychologiques.

 (étude réalisée en 2022 par Harris Interactive x Alan)

Voici quelques pistes afin de prévenir et sensibiliser vos équipes sur leur bien-être mental : 

  • Sonder anonymement vos équipes pour faire un état des lieux de la Qualité de Vie au Travail.
  • Proposer des solutions d’accompagnement individuel  : programmes de bien-être mental, accompagnement avec un psychologue
  • Proposer des solutions d’accompagnement collectif (managers et collaborateurs) : formations de sensibilisation et préventions sur les RPS – la gestion du stress, du burn-out

Pour en savoir plus sur la gestion du stress au travail
nous vous invitons à voir le replay de notre atelier live

Dans un monde qui va de plus en plus vite et des collaborateurs qui se disent de plus en plus stressés, comment peut-on agir en tant que dirigeant ou entreprise ?
Comment faut-il prendre en compte les besoins des collaborateurs tout en respectant les objectifs de l’entreprise ?
Comment agir au niveau personnel pour résister au stress ?

Avec Florence PAROT, sophrologue et experte sur le burn-out et sur l’hyperstress .

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