Le programme
Une journée en deux temps
Une formation interactive avec des exercices pratiques et des jeux pour apprendre à se connaitre.
🌅 Matin · 9h30 - 12h30
Développer son intelligence émotionnelle
Apprendre à se connaitre soi-même et développer son intelligence émotionnelle pour mieux communiquer.
Objectif
Apprendre à se connaitre soi-même et développer son intelligence émotionnelle pour mieux communiquer.
- Découvrir l'intelligence émotionnelle et ses cinq composantes
- Comprendre ses émotions et les mécanismes qui les déclenchent
- Comprendre ses besoins psychologiques pour mieux appréhender ses émotions et mieux communiquer
- Découvrir le mécanisme du stress qui empêche de communiquer sereinement
🌆 Après-midi · 13h30 - 17h30
Des outils pour éviter et résoudre les conflits
Comprendre les enjeux d'une bonne communication pour résoudre les conflits d'une manière positive et les éviter.
Objectif
Comprendre les enjeux d'une bonne communication pour résoudre les conflits d'une manière positive et les éviter.
- Comment communiquer d'une manière assertive et impactante
- Les filtres de communication et les biais qui génèrent des malentendus
- Comprendre les enjeux de la résolution des conflits
- Résoudre le conflit grâce à l'écoute active
