🎓 Formation pour tous · Organisme certifié Qualiopi

Développer son intelligence émotionnelle
pour communiquer efficacement

Développez vos compétences relationnelles et votre intelligence émotionnelle pour fluidifier les échanges et résoudre les conflits avec efficacité.

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🏅 Organisme certifié Qualiopi ⭐ NPS 70 🧠 Formateur psychologue 📋 Sur mesure possible

"Avant cette formation j'étais démuni quand un collègue venait vider son sac dans mon bureau. Maintenant je me sens à l'aise pour engager l'échange."

Participant - Formation communication

160
collaborateurs formés
70
NPS moyen
100+
entreprises accompagnées
Qualiopi
certifié
Le programme

Un programme en deux temps

J1

Connais-toi toi-même - Se connaître pour mieux communiquer

Objectifs

  • Apprendre à se connaître soi-même et à connaître son fonctionnement pour communiquer plus efficacement et mieux gérer ses émotions débordantes comme son stress

Au programme

  • Découvrir les bases de l'intelligence émotionnelle
  • Connaître ses émotions et ses besoins psychologiques afin de mieux comprendre son fonctionnement
  • Les forces personnelles : les découvrir pour mieux les utiliser
  • Prendre conscience des biais cognitifs qui peuvent entraver une bonne communication
J2

Comprendre les enjeux d'une bonne communication pour résoudre les conflits

Objectifs

  • Comprendre les enjeux d'une bonne communication pour résoudre les conflits d'une manière positive

Au programme

  • L'impact d'une communication floue et les difficultés qui peuvent en découler (frustration, colère, désengagement...)
  • Comment communiquer d'une manière assertive et impactante
  • Adapter sa communication à son interlocuteur
  • Comprendre les enjeux de la résolution des conflits
  • Résoudre le conflit grâce à l'écoute active et au judo verbal

💡 Formation disponible en 1 journée sur demande : les fondamentaux sont abordés de manière condensée, avec moins d'exercices pratiques. Nous contacter →

Les outils pédagogiques

Des outils exclusifs PepPsy©

🎬

Vidéo à venir

Outil exclusif
Le jeu de cartes des émotions et des besoins PepPsy©
Identifier ses émotions, comprendre les besoins psychologiques qui les sous-tendent et développer une communication plus empathique avec ses collaborateurs.
🎬

Vidéo à venir

Outil exclusif
Le jeu des forces PepPsy©
Découvrir ce qui nous donne de l'énergie et de la joie pour mieux se connaître, renforcer ses ressources et communiquer depuis ses points forts.
Quiz des biais cognitifs Qu'est-ce que le biais de confirmation ? Question 3 / 8 A. Chercher ce qui confirme B. Ignorer les données C. Juger trop vite D. Effet de halo 37%
Outil exclusif
Le quiz des biais cognitifs PepPsy©
Prendre conscience de façon ludique des biais cognitifs qui influencent notre communication au quotidien — pour mieux les identifier et les déjouer.
Informations pratiques

Tout savoir avant de déployer la formation

🎯
Public cible
Collaborateurs, élus, managers, responsables d'équipe, encadrants — tout collaborateur souhaitant améliorer sa communication avec ses collègues.
📋
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire. Formation accessible à tout manager, quelle que soit son expérience.
👥
Effectif
8 à 10 participants maximum par session. Format intra-entreprise pour une expérience 100% adaptée à votre contexte.
📊
Évaluation
Quiz de positionnement en début et fin de formation. Livrable remis à chaque participant. Attestation de fin de formation.
💶
Financement
Éligible au financement OPCO (plan de développement des compétences). Organisme certifié Qualiopi. Demander un devis →
♿
Accessibilité
Toute situation de handicap : contactez notre référente avant inscription - juliette@peppsy.io
🗓️
Délai d'accès
Délai moyen de 4 à 6 semaines entre la demande et le démarrage.
📍
Modalités
Présentiel dans vos locaux ou dans des locaux extérieurs. Formateur psychologue expert. Supports pédagogiques remis à chaque participant.
🏅
Certification Qualiopi
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie : Actions de formation · Voir le certificat →
Témoignages

Ce qu'ils en disent

★★★★★

"Une formation qui me permet d'appréhender avec sérénité les difficultés de mes collaborateurs, parce que maintenant je sais comment réagir !"

Guillaume Manager, 37 ans
★★★★★

"Je suis manager, pas psy ou assistante sociale ! Une super formation pour bien se positionner en tant que manager - concrète et opérationnelle."

Jessica Responsable de secteur, 44 ans
★★★★★

"Les mises en situation m'ont permis d'adopter de nouveaux réflexes immédiatement applicables dans mon quotidien."

Participant Formation communication management

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Stress, RPS, feedback, intelligence émotionnelle, communication, situations complexes… 9 formations pour renforcer vos équipes.

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