Le psychologue du travail étudie les liens entre le travail, son organisation et la santé psychologique des personnes. En entreprise, il aide à prévenir les risques psychosociaux : il évalue les facteurs de risque avec les équipes, forme les managers et les RH, anime des ateliers, écoute et oriente les salariés en difficulté, et intervient après un événement grave. Contrairement au médecin du travail, il ne suit pas la santé individuelle des salariés et ne se prononce pas sur leur aptitude. Une entreprise peut faire appel à un psychologue du travail extérieur, pour une mission ponctuelle ou un accompagnement dans la durée.
Le rôle du psychologue du travail
Le psychologue du travail, aussi appelé psychologue des organisations, s'intéresse à la façon dont le travail est organisé et vécu, et à ses effets sur la santé psychologique des personnes et le fonctionnement des collectifs. Son regard porte d'abord sur le travail réel : la charge, les marges de manœuvre, les relations, le sens, et pas seulement sur l'individu.
Le titre de psychologue est protégé par la loi (loi du 25 juillet 1985) : il exige un master de psychologie. Les psychologues s'appuient sur un code de déontologie, qui fait de la confidentialité de ce que leur confient les personnes une règle de base.
Ce que fait un psychologue du travail en entreprise
| Mission | Concrètement | Chez PepPsy |
|---|---|---|
| Évaluer et prévenir les RPS | Identifier avec les équipes les facteurs de risque et de protection, construire un plan d'actions | Plan d'actions RPS, Fresque de la Performance Sociale |
| Former | Donner aux managers, aux RH et aux dirigeants les repères pour repérer, dialoguer et orienter | Formations certifiées Qualiopi |
| Sensibiliser | Rendre la santé mentale ordinaire dans l'entreprise, donner des outils à tous | Ateliers de prévention |
| Écouter et orienter | Offrir aux salariés un espace confidentiel pour parler d'une difficulté, et les orienter si besoin | Ligne d'écoute psychologique |
| Intervenir en urgence | Soutenir les équipes après un accident, une agression, un décès | Cellule psychologique d'urgence |
| Accompagner les transformations | Évaluer et prévenir les risques d'une réorganisation ou d'un plan social | Volet RPS des PSE |
Psychologue du travail, médecin du travail, IPRP : qui fait quoi ?
- Le médecin du travail appartient au service de prévention et de santé au travail. Il suit la santé de chaque salarié, se prononce sur son aptitude et propose des aménagements de poste. Il conseille aussi l'employeur sur la prévention.
- L'IPRP (intervenant en prévention des risques professionnels) est un spécialiste de la prévention : ergonome, ingénieur, toxicologue ou psychologue du travail, au sein d'un service de santé au travail ou en indépendant.
- Le psychologue du travail apporte une expertise sur la dimension psychologique et organisationnelle du travail. Il ne suit pas la santé individuelle des salariés et ne remplace pas le médecin : il travaille avec lui, avec les RH, le CSE et les managers.
Peu d'entreprises ont un psychologue du travail salarié. Faire appel à un intervenant extérieur apporte un regard neutre, une confidentialité plus facile à garantir auprès des salariés, et des compétences mobilisables seulement quand on en a besoin.
Les situations où faire appel à un psychologue du travail
- L'absentéisme, le turnover ou les arrêts pour épuisement augmentent dans une équipe.
- Un conflit dure et dégrade le collectif, ou une alerte pour harcèlement est remontée.
- Le CSE alerte sur la charge de travail ou le climat social.
- Le DUERP doit intégrer les risques psychosociaux et vous ne savez pas par où commencer.
- Une réorganisation, un rachat ou un plan social se prépare.
- Un événement grave vient de toucher l'entreprise : accident, agression, décès, suicide.
- Vos managers se sentent démunis face à un collaborateur qui ne va pas bien.
Comment interviennent les psychologues de PepPsy
Depuis 2019, PepPsy réunit des psychologues du travail et des psychologues cliniciens qui interviennent dans les entreprises de toutes tailles, partout en France : industrie, agroalimentaire, transport, médico-social, services, cabinets d'expertise comptable. Plus de 100 entreprises nous ont fait confiance.
- Un premier échange pour comprendre votre contexte, la demande et ce qui a déjà été fait.
- Une proposition ajustée : formation, atelier, plan d'actions, ligne d'écoute ou intervention d'urgence, seuls ou combinés.
- L'intervention, sur site ou à distance, menée par un psychologue.
- Un bilan et des recommandations pour la suite.
PepPsy est enregistrée comme intervenant en prévention des risques professionnels (IPRP) auprès de la DREETS. Pour les formations, PepPsy est un organisme certifié Qualiopi : elles peuvent être financées par votre OPCO.
Questions fréquentes
Quel est le rôle d'un psychologue du travail en entreprise ?
Il aide l'entreprise à prévenir les risques psychosociaux : il évalue les facteurs de risque avec les équipes, forme les managers et les RH, anime des actions de sensibilisation, écoute et oriente les salariés en difficulté et intervient après un événement grave.
Quelle différence entre un psychologue du travail et un médecin du travail ?
Le médecin du travail suit la santé de chaque salarié et se prononce sur son aptitude. Le psychologue du travail apporte une expertise sur la dimension psychologique et organisationnelle du travail ; il ne pose pas de diagnostic médical et travaille en complément du médecin.
Ce qu'un salarié confie au psychologue est-il confidentiel ?
Oui. Les psychologues respectent un code de déontologie qui protège ce que leur confient les personnes. L'entreprise reçoit des informations collectives et anonymes, jamais le contenu des échanges individuels.
Une entreprise peut-elle faire appel à un psychologue du travail ponctuellement ?
Oui. On peut faire appel à un psychologue du travail extérieur pour une mission ponctuelle (une formation, un atelier, une intervention après un événement grave) ou pour un accompagnement dans la durée, comme une ligne d'écoute ou un plan d'actions RPS.
