Prévenir et gérer
les RPS

En amont de la formation

Conférence de lancement — avec une avocate

Comprendre le cadre légal & les enjeux RH

• Articles L4121-1 / L4122-1 : obligation de sécurité de résultat et de moyens
• Responsabilités civile et pénale de l'employeur et rôle du CSE

Comprendre les RPS

• Les 6 facteurs de risque de Gollac
• Les formes de risques : stress, violences internes et externes
• Impacts sur les individus et sur l'organisation

Outils & méthodes de prévention

• Le DUERP : utilité de cet outil vivant et de sa mise à jour dans la prévention des RPS (avec exemples concrets)
• Comprendre l'intérêt du Papripact
• La Pyramide de la prévention : niveaux primaire, secondaire et tertiaire

Pilotage RH & Action

• Posture du RH en tant que préventeur
• Gestion de l'alerte, conduite des entretiens RPS et construction du plan d'actions

Journée 1 — en présentiel

Se protéger & cartographier les RPS

Reconnaître ses signaux d'alerte et agir sur sa balance risques / ressources

• Cartographier ses propres facteurs de risque
• Découvrir ses ressources pour les renforcer
• Être sensibilisé aux fausses ressources qui peuvent mener aux conduites addictives
• La gestion des priorités et de la charge pour préserver sa propre santé mentale

Comprendre les enjeux liés à la santé mentale

• Impact psychologique des transformations dans l'organisation (plan de retour à l'emploi post-PSE, réforme de la formation, DUERP…)
• Appréhender les 3 dimensions de la santé mentale : santé mentale positive, détresse psychologique et troubles psychiatriques

Fresque de la Performance Sociale PepPsy©

• Tout comprendre des RPS pour agir en cas de détection (facteurs de risque, troubles associés, impact sur l'organisation)
• RPS ou difficulté personnelle : déterminer l'origine des difficultés du salarié pour agir de manière adaptée
• Identifier les ressources sur lesquelles s'appuyer pour orienter le salarié
• Les leviers d'action RH sur l'organisation du travail

Journée 2 — en présentiel

Détecter, intervenir & piloter

Sécuriser le cadre juridique et les processus d'alerte

• Le cadre du harcèlement : identifier la frontière entre exigences managériales et agissements de harcèlement
• Processus de signalement : maîtriser le circuit d'alerte (RPS vs harcèlement) et définir le rôle de chaque partie prenante
• Les piliers de l'intervention : garantir la neutralité, la confidentialité et le lien avec les instances (CSE)
• Réorientation : identifier et mobiliser les ressources internes et externes adéquates
• Étude de cas : gestion d'un collectif harcelé (propos sexistes)

Professionnaliser l'entretien : méthodologie et posture

• Ingénierie de l'entretien : utiliser les grilles d'entretien (guide socle et guides spécifiques par situation)
• Adaptation au profil : ajuster son écoute et son questionnement selon l'interlocuteur (victime, témoin, mis en cause…)
• La posture RH : incarner un rôle de tiers de confiance, gérer la distance émotionnelle et fixer les limites de sa fonction

Piloter l'accompagnement du collectif et des managers

• Régulation du collectif : identifier les leviers pour apaiser une équipe en difficulté après une alerte
• Accompagnement "ascendant" : accompagner les managers en difficulté, gérer leur agressivité et les soutenir face au changement
• Donner les outils aux managers pour qu'ils soient acteurs de la prévention : "Un entretien, ça se prépare"

Développer sa posture de "RH Suricate" et se préserver

• Démarche de prévention : mettre à jour le plan d'actions post-alerte et cadrer les interventions futures
• Habitudes "Suricate" : définir ses réflexes quotidiens pour détecter les signaux faibles avant l'explosion de la situation
• Équilibre mental du RH : mettre en place des stratégies de protection personnelle pour éviter l'épuisement lié à la gestion des tensions
• Les freins qui m'empêcheraient de faire de la prévention — et comment les lever