Les premiers secours en santé mentale (PSSM) sont une formation standardisée de deux jours, issue du programme australien Mental Health First Aid, qui apprend à tout citoyen à aider une personne en difficulté psychique avec un plan d'action en cinq étapes. La formation Sentinelles PepPsy est conçue pour l'entreprise : deux jours qui relient santé mentale et risques psychosociaux, une journée de mise à jour chaque année et une supervision trimestrielle par un psychologue. Les deux forment des relais qui repèrent, écoutent et orientent, sans jamais remplacer les professionnels de santé. Le choix dépend de votre objectif : sensibiliser largement, ou construire un réseau de relais suivi dans la durée.
Ce qui les rapproche
Les deux formations partent du même constat : un collègue est souvent le premier à remarquer qu'une personne ne va pas bien, bien avant le médecin ou les RH. Elles poursuivent le même but : apprendre à repérer les signaux, à engager la conversation, à écouter sans juger et à orienter vers les bons professionnels. Dans les deux cas, le rôle du relais s'arrête à l'orientation : il ne diagnostique pas et ne soigne pas.
Les premiers secours en santé mentale (PSSM)
Les PSSM sont la version française du programme Mental Health First Aid, créé en Australie en 2000 par Betty Kitchener et Anthony Jorm, et diffusé en France par l'association PSSM France. Le module standard dure deux jours et s'adresse à tout public. Il enseigne un plan d'action en cinq étapes, résumé par l'acronyme AERER : approcher et évaluer, écouter sans jugement, réconforter et informer, encourager à aller vers un professionnel, renseigner sur les autres ressources. Les participants deviennent « secouristes en santé mentale ».
Son atout est sa standardisation : le même contenu, enseigné par des formateurs accrédités, reconnu et largement diffusé. Il a été pensé pour toutes les situations de la vie, pas spécifiquement pour le travail.
La formation Sentinelles PepPsy
La formation Sentinelles PepPsy a été conçue pour l'entreprise par nos psychologues. Elle dure deux jours, puis une journée de mise à jour chaque année, complétée par une supervision trimestrielle en visio.
- Jour 1 : protéger sa propre santé mentale, comprendre les risques psychosociaux et le contexte de l'organisation avec la Fresque de la Performance Sociale PepPsy©, distinguer une difficulté liée au travail d'une difficulté personnelle.
- Jour 2 : situations de crise et risque suicidaire, troubles psychiatriques (dépression, anxiété, bipolarité, schizophrénie) explorés avec un jeu de plateau, posture d'écoute et entretien de soutien, carte des relais internes et externes.
- Outils remis : le livret de la sentinelle, le Protocole SURICATE PepPsy© (8 repères face à une personne en état de choc), un badge et un diplôme.
Comparaison point par point
| Premiers secours en santé mentale | Sentinelles PepPsy | |
|---|---|---|
| Origine | Programme australien Mental Health First Aid (2000), diffusé par PSSM France | Conçue par les psychologues de PepPsy pour l'entreprise |
| Public | Tout public, vie personnelle et professionnelle | Salariés volontaires, managers, RH, élus d'une entreprise |
| Durée | Deux jours (module standard) | Deux jours, puis une journée de mise à jour par an |
| Contenu | Troubles psychiques et situations de crise, plan d'action AERER | Santé mentale et risques psychosociaux, crise et risque suicidaire, troubles psychiatriques, entretien de soutien |
| Lien avec l'organisation du travail | Non spécifique au travail | Au cœur de la formation (Fresque, ressources internes, rôle dans le plan de prévention) |
| Suivi après la formation | Selon le formateur | Supervision trimestrielle par un psychologue et journée annuelle |
| Personnalisation | Contenu standardisé | Adaptée au secteur et aux ressources de l'entreprise |
Comment choisir
- Vous voulez sensibiliser largement, avec un programme standard et reconnu, pour un public varié : les PSSM sont adaptés.
- Vous voulez un réseau de relais intégré à votre prévention des RPS, suivi dans la durée, capable d'orienter vers vos ressources internes (médecin du travail, RH, CSE, ligne d'écoute) : la formation Sentinelles est conçue pour cela.
- Dans tous les cas, prévoyez un cadre : un rôle écrit qui s'arrête à l'orientation, du temps reconnu, une supervision, et un droit de passer la main. Sans ce cadre, les relais s'épuisent.
Des salariés déjà formés aux PSSM peuvent rejoindre un réseau de sentinelles : la formation PepPsy s'appuie sur leurs acquis et les relie à l'organisation du travail et aux ressources de l'entreprise.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que les premiers secours en santé mentale ?
C'est une formation de deux jours, adaptée du programme australien Mental Health First Aid, qui apprend à aider une personne en difficulté psychique ou en crise avec un plan d'action en cinq étapes (AERER), en attendant ou en accompagnant le recours à un professionnel.
Quelle différence entre un secouriste en santé mentale et une sentinelle ?
Les deux repèrent, écoutent et orientent. Le secouriste suit un programme standard valable dans toutes les situations de la vie ; la sentinelle PepPsy est formée pour l'entreprise, relie la santé mentale aux risques psychosociaux et bénéficie d'une supervision et d'une mise à jour annuelle.
Combien de relais former dans une entreprise ?
Il n'existe pas de norme. L'important est que chaque équipe ou chaque site ait un relais accessible, et que ces relais soient connus de tous, formés et supervisés.
La formation Sentinelles est-elle finançable ?
Oui. PepPsy est un organisme de formation certifié Qualiopi : la formation peut être prise en charge par votre OPCO selon ses règles.
