Témoignages d'Agnès Gerboin, RH de V and B : vidéo, webinaire PepPsy du 26 septembre 2025 et soirée-débat de la JCE de Laval du 9 octobre 2025.
Le point de départ
Né à Château-Gontier, V and B a grandi très vite. Le siège et les têtes de réseau réunissent 300 collaborateurs : fonctions support, transport, logistique, coachs de terrain.
De plus en plus de collaborateurs se trouvaient en difficulté, et l'équipe RH voulait les accompagner de la bonne manière. Le CSE travaillait en parallèle sur le même sujet. Lors d'une commission RH du bassin de Château-Gontier, la rencontre avec PepPsy a été un déclic.
« C'était comme une évidence : il fallait qu'on puisse travailler avec PepPsy sur nos problématiques, et surtout poser la bonne définition, poser les bons mots. »
Agnès Gerboin, RH
La démarche avec PepPsy
- Sensibiliser d'abord les managers et le CODIREn commençant par prendre soin de soi : pour aider les autres, il faut d'abord prendre soin de soi.
- Former les relaisMembres du CSE, équipe RH, animateur QSE.
- Faire l'état des lieux RPSAvec la Fresque de la Performance Sociale comme fil conducteur, sans grand questionnaire : ce qui protège déjà, ce qui expose, ce qu'on veut mettre en place.
- Créer un comité RPS avec le CSEIl se réunit chaque mois : avancement du plan d'actions, puis suivi des personnes accompagnées.
- Des outils concretsUn formulaire d'alerte pour signaler un collègue qui ne va pas bien, et des aménagements individuels quand il le faut (télétravail, horaires).
- Former tous les managersÀ repérer les signaux d'alerte et à savoir quoi faire, avec PepPsy.
Ce qui a changé
- RH et CSE alliés. Les deux démarches n'en font plus qu'une, menée main dans la main.
- Un plan qui avance. Les actions identifiées sont intégrées au projet d'entreprise 2030 et au document unique.
- Un sujet plus clair. Les équipes ressortent de la Fresque avec des idées beaucoup plus claires sur les RPS.
- Des premiers retours positifs. Les actions sont récentes, mais elles sont bien accueillies par les collaborateurs, et le comité est devenu un lieu de soutien.
« Il faut qu'on bosse ensemble et c'est ensemble qu'on va y arriver. »
Agnès Gerboin, RH, à propos du CSE
J'ai tout de suite senti que PepPsy était à l'écoute de nos besoins spécifiques. Ce côté personnalisation a fait toute la différence.
Agnès GerboinRH, V and B
Pour aller plus loin : le webinaireMettre en place un plan RPS dans son entreprise26 septembre 2025 · 43 min · Agnès Gerboin▶ Voir le replay →
Les conseils tirés de la démarche de V and B
- Commencer par sensibiliser les managers et la direction, en partant du soin de soi.
- Faire du CSE un allié : un comité RPS commun, qui se réunit chaque mois.
- Inscrire le plan RPS dans le projet d'entreprise, avec qui fait quoi.
